Kỹ năng quản lý của tổ trưởng sản xuất trong doanh nghiệp

Quản trị sản xuất là tổng hợp các hoạt động xây dựng hệ thống sản xuất và quản trị quá trình sử dụng các yếu tố đầu vào tạo thành các sản phẩm (dịch vụ) đầu ra theo yêu cầu của khách hàng nhằm thực hiện các mục tiêu đã xác định đó là kỹ năng quản lý của tổ trưởng sản xuất


Hiệu quả của cả một quá trình sản xuất tùy thuộc rất nhiều vào chất lượng của công tác lập kế hoạch sản xuất. Bộ phận sản xuất làm tốt hay không không chỉ phụ thuộc vào công tác quản lý quá trình sản xuất tốt mà còn phụ thuộc vào nhiều bộ phận như: kế hoạch, cung ứng, điều độ, và nhân sự. Sự phối hợp đồng bộ các yếu tố này sẽ giúp cho công tác sản xuất được vận hành hiệu quả, giảm thiểu lãng phí, nâng cao chất lượng, tăng năng suất.


Đơn vị sản xuất là nơi trực tiếp tạo ra hàng hoá sản phẩm và dịch vụ, là nơi người lao động đóng góp sức lực và trí tuệ của họ cho doanh nghiệp, là nơi sử dụng trực tiếp các yếu tố sản xuất như máy móc, nguyên nhiên vật liệu và sức lao động. Do đó, quản lý tốt quá trình sản xuất là chìa khoá đảm bảo thành công của doanh nghiệp. 

Tuy nhiên, giám sát và quản lý điều hành sản xuất là công việc hết sức phức tạp, bởi vì quản lý sản xuất không chỉ là quản lý con người, mà còn bao gồm nhiều vấn đề liên quan đến kỹ thuật như bố trí mặt bằng sản xuất hợp lý tại khóa học kỹ năng quản lý sản xuất, sắp xếp và bố trí các hoạt động trong dây chuyền sản xuất tối ưu, xây dựng các chỉ số đo lường hiệu quả sản xuất, quản lý và kiểm soát chất lượng sản xuất, quản lý bảo trì máy móc…

Một trong những khó khăn lớn đối với các Doanh Nghiệp sản xuất vừa và nhỏ ngày nay chính là bất cập về trình độ quản lý và chất lượng nguồn lao động. Có tới 75% lực lượng lao động trong các Doanh Nghiệp vừa và nhỏ ngày nay chưa qua đào tạo chuyên môn kỹ thuật. Đó là đối với đội ngũ sản xuất trực tiếp, còn đối với cấp quản lý giám sát, việc giỏi chuyên môn nhưng yếu kỹ năng quản lý là chuyện  ” thường ngày ở huyện” . Trong lĩnh vực sản xuất, quản lý lực lượng sản xuất trực tiếp luôn là vấn đề khiến các nhà giám sát, quản lý phải đau đầu.

Quản lý sản xuất trong doanh nghiệp chính là chìa khóa thành công trong công việc kinh doanh của mình. Kinh doanh điều quan trọng và tạo được ưu thế cạnh tranh nhất đó là giảm chi phí, nâng cao chất lượng giúp tăng doanh thu và tăng lợi nhuận của doanh nghiệp. Để làm được điều này việc đầu tiên quan trọng bậc nhất đó là quản trị được các yếu tố sản xuất đầu vào sao cho tiết kiệm chi phí nhất. Và đó cũng chính là vai trò của quản trị sản xuất cũng như là nhà quản trị lĩnh vực quản trị sản xuất.

Khóa học leadership foundation tại VMP Training

LEADERSHIP FOUNDATION 4.0

Leadership Skills for Manager – Năng lực lãnh đạo cho Quản lý


I. MỤC TIÊU KHÓA HỌC

Khóa học cung cấp cho người học những kỹ năng, công cụ, phương pháp và kỹ thuật cần thiết để phát triển năng lực cho Quản lý/ Lãnh đạo. Sau khóa học người học đạt được:
  • Xây dựng sự tự tin để trở thành người lãnh đạo;
  • Hiểu rõ bản thân và lãnh đạo người khác;
  • Giao tiếp, kết nối và phối hợp với đồng nghiệp, nhân viên cấp dưới;
  • Tạo ảnh hưởng và truyền cảm hứng đến người khác;
  • Giữ được nhân tài và phát huy sức mạnh của họ trong đội nhóm;
  • Xác định rõ vai trò và phát triển năng lực lãnh đạo trong công việc và cuộc sống hàng ngày;
  • Biết được 04 chiến lược để phát triển nhân viên trong tổ chức;
  • Giảm tải công việc cho nhà Quản lý và lãnh đạo;
  • Duy trì động lực và năng lực cho đội ngũ;
  • Áp dụng mô hình phản hồi/ góp ý
Xem thêm: kỹ năng giám sát và quản lý sản xuất  



II. ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ

Chương trình được thiết kế dành cho lãnh đạo Doanh Nghiệp, Quản lý cấp trung (GĐ tiếp thị, GĐ hành chính, GĐ kỹ thuật…, đang là Trưởng/Phó các Phòng, Ban, và Bộ phận trong Doanh nghiệp), hay những người đang là nhân viên nhưng muốn phấn đấu trở thành Quản lý – lãnh đạo trong tương lai. khi tham gia cùng VMP Training
III. NỘI DUNG CHÍNH

  • Xác định Lãnh đạo và Quản lý
  • Lãnh đạo bản thân và người khác
  • Phát triển năng lực cho đội ngũ nhân viên
  • Phát triển năng lực lãnh đạo
  • Nghệ thuật tạo ảnh hưởng
  • Kỹ năng giao việc và ủy quyền
  • Tạo uy tin và gây ảnh hưởng
  • Giải quyết mâu thuẫn
  • Ôn tập và tổng kết khóa học

ƯU ĐÃI CHUNG


– Ưu đãi 5% khi đăng ký 1 học viên và hoàn thành học phí hoặc đặt cọc trước 3 tuần khóa học diễn ra
– Ưu đãi 10% khi đăng ký từ 3 học viên trở lên và ưu đãi thêm 5% khi hoàn thành học phí hoặc đặt cọc trước 3 tuần khóa học diễn ra
– Ưu đãi 15% khi đăng ký từ 5 học viên trở lên và ưu đãi thêm 5% khi hoàn thành học phí hoặc đặt cọc trước 3 tuần khóa học diễn ra
Liên hệ đăng ký hoặc thêm thông tin: Hotline: 1800 6981

Khóa học thực hiện Public và In-house (Điều chỉnh theo nhu cầu  doanh nghiệp)
=> Xem thêm Lịch khai giảng
Vui lòng liên hệ với Tổng đài 1800 6981 – 0909 3828 64 của chúng tôi khi muốn đăng ký cho cá nhân (Public) hoặc Doanh nghiệp (In-House) 
  • Tư Vấn Viên 01: 0909 228 700
  • Tư Vấn Viên 02: 0903 885 700
Kỹ năng quản lý sản xuất của người quản lý doanh nghiệp

Kỹ năng quản lý sản xuất của người quản lý doanh nghiệp

1.Kỹ năng tổ chức sản xuất

Để quá trình sản xuất có thể vận hành hiệu quả, đúng tiêu chuẩn và mang lại năng suất cao, việc tổ chức sản xuất là vô cùng quan trọng. Người quản lý cần phải là người nắm bắt được những yêu cầu, chỉ tiêu sản xuất, đặc trưng của sản phẩm để có kế hoạch tổ chức sản xuất hợp lý nhất đó là kỹ năng quản lý sản xuất. Hoạt động tổ chức sản xuất cần đảm bảo độ chính xác cao, tính khoa học và tính khả thi trong đó.

2.Định mức lao động và tổ chức áp dụng mức lao động tại tổ sản xuất

Đối với mỗi bộ phận công việc, mỗi một công đoạn trong quá trình sản xuất, việc định mức số lượng lao động và tổ chức công việc cho các đội sản xuất là công việc khó khăn. Người quản lý cần phải hiểu rõ được đặc trưng của từng công đoạn, từng đội sản xuất để có kế hoạch chi tiết định mức và yêu cầu cụ thể. Việc định mức và tổ chức các nhóm lao động không chính xác sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến cả quá trình, đến dây chuyền làm việc của cả đội sản xuất.

3.Tạo động lực cho nhân viên

Người quản lý tốt là người hiểu được tính chất công việc, môi trường làm việc của mỗi bộ phận nhân viên. Từ đó, bằng một chế độ đãi ngộ phù hợp, yêu cầu và chỉ tiêu hợp lý, nhân viên sẽ làm việc hiệu quả hơn, chất lượng công việc thực hiện cũng cao hơn. Một người quản lý thông minh còn là người nhìn thấy được tính chất công việc để có chiến lược tăng hiệu quả nhưng giảm giờ làm cho nhân viên bằng những tiến bộ khoa học kỹ thuật, bằng việc cắt giảm những công đoạn không cần thiết, làm mới sản phẩm,…

4.Hoạch định lịch trình sản xuất

Công việc sản xuất chỉ có thể có được hiệu quả cao khi người quản lý có thể hoạch định được lịch trình sản xuất khoa học và cụ thể nhất. Quá trình hoạch định lịch trình sản xuất cần đảm bảo sự chính xác, phù hợp với từng công việc. Để có thể hoạch định chính xác lịch trình sản xuất, người quản lý cần nắm bắt một cách tổng quát tính chất và đặc trưng của từng công việc, yêu cầu của từng giai đoạn cụ thể, từ đó có sự sắp xếp phù hợp nhất, linh hoạt nhất, tạo điều kiện cho quá trình làm việc với các kỹ năng quản lý sản xuất của mỗi bộ phận được thực hiện thuận lợi và mang lại giá trị, chất lượng cao.

5.Lựa chọn bộ công cụ quản lý thông minh

Quá trình quản lý sản xuất cần rất nhiều yêu cầu và nhiệm vụ khắt khe, đòi hỏi tính chính xác và khoa học cao. Đó là lý do người quản lý cần phải sử dụng một bộ công cụ quản lý thông minh, có thể giúp người quản lý có thể đảm bảo công việc được thực hiện hiệu quả. Phần mềm quản lý sản xuất có thể là sự lựa chọn hoàn hảo. Với việc sử dụng phần mềm quản lý sản xuất, bạn có thể thực hiện được những công việc sau:
  •  Quản lý dữ liệu: Phần mềm quản lý sản xuất hỗ trợ người sử dụng có thể cập nhật và lưu trữ toàn bộ hệ thống dữ liệu của doanh nghiệp một cách nhanh chóng và hiệu quả. Với việc sử dụng phần mềm, bạn có thể quản lý: danh mục vật tư, bán thành phẩm, thành phẩm, đơn giá sản phẩm, nhân công, phân bổ kế hoạch vật tư, lịch giao hàng, yêu cầu giao hàng,…
  •  Tự động tính toán: Phần mềm quản lý sản xuất hỗ trợ cho người quản lý tính toán các số liệu cụ thể trong: danh mục vật tư, hóa đơn, đơn giá thành phẩm, thời gian làm việc của nhân viên, thời gian sản xuất, nhân công,… Từ đó, bạn có thể tiết kiệm rất nhiều thời gian và công sức vẫn có thể có được những kết quả chính xác và khoa học nhất.
  •  Tự động cảnh báo: Phần mềm quản lý sản xuất hỗ trợ người sử dụng được cảnh báo trong những trường hợp cần thiết. Hệ thống tự động cân đối kế hoạch vật tư sau khi phân bổ, cảnh báo tồn kho tối thiểu, cảnh báo tình hình vật tư, cảnh báo tồn kho lý thuyết, truy nguyên nguồn gốc vật tư,… Từ đó, bạn có thể tránh được những tình trạng nhầm lẫn và sai sót không đáng có trong quá trình quản lý.
  •  Báo cáo qua biểu đồ: Sử dụng phần mềm quản lý sản xuất, bạn có thể cập nhật tình hình hoạt động của doanh nghiệp qua biểu đồ. Người quản lý không cần mất nhiều thời gian và công sức vẫn có thể giám sát và theo dõi công việc, năng suất làm việc của nhân viên, các phòng ban, bộ phận.
Xem thêm: nghệ thuật truyền lửa cho nhân viên
Kỹ năng phục vụ trong làm việc

Kỹ năng phục vụ trong làm việc



I. MỤC TIÊU

Khóa học này nhằm nâng cao nhận biết của nhân viên về tầm quan trọng của ứng xử, phục vụ chuyên nghiệp. Vào cuối khoá học, các học viên sẽ có thể:
  • Giúp hiểu rõ ý nghĩa của việc phục vụ với VMP Training;
  • Nắm được những thái độ tích cực, hành vi phù hợp để mang đến sự hài lòng cho khách hàng;
  • Nâng tầm phục vụ bằng cách hiểu khách hàng, giao tiếp tạo thiện cảm, chuyên nghiệp và xử lý những than phiền/khiếu nại;
  • Xây dựng hình ảnh mới chuyên nghiệp của người tài xế;
  • Xác định những trở ngại thường gặp trong khi phục vụ và cách xử lý;
II. ĐỐI TƯỢNG HỌC VIÊN

Khóa học được thiết kế cho đối tượng học viên MỚI và đang đảm nhiệm công việc hỗ trợ cho các cấp
III. CẤU TRÚC

Giảng viên sẽ dùng Phương pháp sau để truyền đạt nội dung:
  • Thảo luận nhóm
  • Trình bày cá nhân và nhóm
  • Game liên quan đến nội dung khóa học
  • Đóng vai
  • Làm trắc nghiệm.
Xem thêm: nghệ thuật truyền lửa cho nhân viên
IV. NỘI DUNG CHÍNH

PHẦN 1: Ý NGHĨA CỦA VIỆC PHỤ VỤ
PHẦN 2: THÁI ĐỘ CỦA NHÂN VIÊN TRONG KHI  PHỤC VỤ
PHẦN 3: KỸ NĂNG ỨNG XỬ CHUYÊN NGHIỆP
PHẦN 4: PHỤC VỤ VƯỢT MONG ĐỢI VÀ XỬ LÝ NHỮNG PHÀN NÀN

ƯU ĐÃI CHUNG


– Ưu đãi 5% khi đăng ký 1 học viên và hoàn thành học phí hoặc đặt cọc trước 3 tuần khóa học diễn ra
– Ưu đãi 10% khi đăng ký từ 3 học viên trở lên và ưu đãi thêm 5% khi hoàn thành học phí hoặc đặt cọc trước 3 tuần khóa học diễn ra
– Ưu đãi 15% khi đăng ký từ 5 học viên trở lên và ưu đãi thêm 5% khi hoàn thành học phí hoặc đặt cọc trước 3 tuần khóa học diễn ra
Liên hệ đăng ký hoặc thêm thông tin: Hotline: 1800 6981

=> Xem thêm Lịch khai giảng
Vui lòng LIÊN HỆ với Tổng đài 1800 6981 – 0909 3828 64 của chúng tôi khi muốn đăng ký cho cá nhân (Public) hoặc Doanh nghiệp (In-House) 
  • Tư Vấn Viên 01: 0909 228 700
  • Tư Vấn Viên 02: 0903 885 700
Những cách giữ lửa cho nhân viên trong doanh nghiệp

Những cách giữ lửa cho nhân viên trong doanh nghiệp

Với những vấn đề cá nhân tác động trực tiếp đến đời sống của nhân viên, nhìn chung các nhà quản lý khó có thể kiểm soát được với cách giữ lửa cho nhân viên. Đó là những áp lực về tài chính, sức khỏe, khó khăn trong các mối quan hệ và những thách thức cá nhân khác có thể khiến nhân viên mất đi sự nhiệt tình trong công việc hằng ngày.
Còn trong doanh nghiệp, bất cứ vấn đề nào cũng có thể làm nguội lòng nhiệt thành của nhân viên, chẳng hạn đó là những thông tin bên lề về khó khăn tài chính của chủ doanh nghiệp. Ngoài ra, những xung đột với đồng nghiệp, đặc biệt là với đồng nghiệp kém năng lực hơn mà quyền lợi lại cao hơn cũng có tác động mạnh đến nhân viên.

Do vậy, nhà quản lý luôn phải tạo môi trường làm việc tốt nhất để hạn chế các nhân tố tác động nói trên. Nên lắng nghe ý kiến của nhân viên và thấu hiểu họ, để sẵn sàng giúp đỡ khi họ đối diện với những khó khăn kiểu như vậy. Chính mối quan hệ gần gũi với nhân viên sẽ giúp người quản lý kịp thời giải quyết rắc rối ngay khi điều đó xảy ra. Sự “thấu hiểu” của người quản lý thể hiện trong một số việc sau:

Tìm hiểu nguyên nhân vì sao nhân viên mất lửa
Các yếu tố là nguyên nhân chung nhất về cá nhân nhân viên là áp lực về tài chính, vấn đề sức khỏe và khó khăn trong các mối quan hệ về cách truyền lửa . Còn các yếu tố là nguyên nhân chung nhất liên quan đến công việc là vấn đề tài chính của doanh nghiệp, có đợt thay đổi trong công ty như sáp nhập, tái cấu trúc đang diễn ra, có sự gia tăng khối lượng công việc cho một số nhân viên, có sự xung đột giữa các nhân viên…

Học cách giữ lửa
Người quản lý nỗ lực giữ lửa qua những việc như:
- Tạo quan hệ gần gũi với nhân viên.
- Xây dựng một văn hóa lạc quan, có khen thưởng và vui vẻ.
- Khuyến khích nhân viên chia sẻ vấn đề cá nhân của họ.
- Làm cho đội ngũ quản lý biết chăm sóc và quan tâm tới các vấn đề thuộc đời sống của nhân viên.
- Không quy hết mọi nguyên nhân đều từ nơi làm việc, mà cần hiểu về các vấn đề từ chính nhân viên.
- Nhạy bén với các yếu tố làm tắt lửa nhiệt tình như điều kiện làm việc, thời gian làm việc kéo dài và xung đột giữa nhân viên với nhau.

Trong tuyển dụng
Ngay từ khâu tuyển dụng, việc chọn người “có lửa” là cần thiết. Jim Collins (tác giả nhiều cuốn sách về doanh nghiệp, một diễn giả có tiếng về tạo động lực cho nhân viên) có một phát biểu đáng chú ý dành cho doanh nghiệp: “Con người không phải là tài sản quan trọng nhất của bạn. Mà chính là những con người được chọn đúng”.
Được chọn đúng là sao? Jack Welch, nguyên là CEO của General Electric đã gợi ý: “Mọi chiến lược thông minh và công nghệ tiên tiến trên thế giới mới chỉ tạo ra sự gần hoàn hảo mà thôi khi làm thế nào để giữ lửa cho nhân viên, còn cần phải có đúng những con người để làm cho những điều ấy thật sự phát huy tác dụng”. Nhiều trường hợp khi tuyển dụng, ứng viên được phỏng vấn trong dáng vẻ mất lửa và đó là những gì còn lại nói lên nguyên nhân vì sao họ đi tìm một chân trời mới ở công việc mới.
Hành động đúng không có nghĩa là từ chối họ, mà chính là tìm hiểu điều gì trong quá khứ đã làm tắt đi lòng nhiệt thành ở họ. Người quản lý không phải chỉ có khả năng thắp lại ngọn lửa cho nhân viên của mình, mà còn có thể thắp lại ngọn lửa cho những người đang còn đứng bên ngoài hàng rào của công ty mình nữa…